 LO SAPEVI CHE...
 Cultura in pillole |
- La prevenzione ingloba già il Miglioramento.
- Il ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act - pianifica, realizza, controlla e standardizza o migliora), noto anche come ruota di Deming, è alla base della mentalità del Miglioramento; infatti una volta pianificata, realizzata e misurata, qualsiasi attività gestionale può essere standardizzata o resa replicabile, se produce buoni risultati, oppure modificata e migliorata (dando di nuovo il via a un successivo ciclo PDCA).
- E' importante migliorare ma è ancora più importante tenere un "passo del Miglioramento" adeguato rispetto alla propria situazione competitiva sui mercati.
- Esistono diversi tipi di Miglioramento: continuo, a balzi e drastico o radicale. Ognuno di questi richiede differenti livelli di investimento e mira a obiettivi diversi.
- I progetti più innovativi comportano, di regola, la riprogettazione dei processi.
- Il successo del Miglioramento è legato all'utilizzo di metodi adeguati e a buone motivazioni: per esempio si devono identificare il problema e le ragioni per lavorarci sopra.
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UTILIZZI
Strumenti gestionali ideale |
- I sette Strumenti della Qualità.
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CHECK LIST
Confronta il tuo operato con il seguente elenco di attività utili |
La tua organizzazione utilizza:
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il diagramma causa-effetto di Ishikawa;
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il modulo raccolta dati;
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l'analisi di Pareto;
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le riunioni di brain-storming.
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la rappresentazione grafica dei processi;
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OTTIENI...
Obiettivo da raggiungere |
| "... prestazioni dei processi accresciute, aumento dei benefici per i clienti e per tutte le altre parti interessate" |
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