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SEZIONE DIDATTICA
Informazioni utili prima di accedere al test |
 LO SAPEVI CHE...
 Cultura in pillole |
- L'esistenza di un programma di formazione del personale è l'elemento distintivo di una gestione delle Risorse Umane di successo
- La percezione che il personale ha dell'impresa può fornire elementi di valutazione più interessanti di quanto si immagini
- Esistono metodi strutturati per rilevare la soddisfazione del personale (indagini, questionari, interviste)
- Spesso un gran numero di idee valide non emerge solo perché il clima aziendale non lo consente e perché è scarsa l'apertura dell'azienda al cambiamento e all'innovazione
- La maggior parte delle volte il rispetto per le esigenze del cliente interno si riversa positivamente sulla soddisfazione del cliente esterno (in particolare nelle aziende di servizi)
- Quando le deleghe sono diffuse e le persone hanno ampia autonomia decisionale e operativa, il titolare può limitare la sua attività nel sorvegliare l'andamento dei principali indicatori
- La motivazione e il coinvolgimento sono la forza trainante del cambiamento
- Le Risorse Umane e la loro organizzazione fanno la differenza sul raggiungimento dei risultati aziendali
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UTILIZZI
Strumento gestionale ideale |
- un piano di sviluppo del personale collegato al piano di sviluppo aziendale, adeguatamente definito, finanziato e realizzato.
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CHECK LIST
Confronta il tuo operato con il seguente elenco di attività utili |
La tua organizzazione:
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assegna estrema importanza alle misurazioni in tutte le aree di attività;
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è fortemente impegnata nelle attività di comunicazione interna ed esterna;
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assegna importanza all'attività di formazione di tutto il personale ai diversi livelli;
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ha abbattuto eventuali barriere tra diverse funzioni;
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realizza la collaborazione di tutti sui processi.
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OTTIENI...
Obiettivo da raggiungere |
| "... personale soddisfatto, coinvolto e motivato al raggiungimento degli obiettivi personali in perfetta sintonia con quelli aziendali e con la soddisfazione del cliente" |
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RIFERIMENTO BIBLIOGRAFICO:
S. Connok, "La Visione delle Risorse Umane: la gestione di una forza lavoro di qualità", F. Angeli, 1994. |
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© contenuti sezione test M.G.Conca, 2001
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