|
|
RISCHI
"Vivere la certificazione come burocrazia", è stato segnalato come il più frequente dei rischi per una PMI certificata (70% dei casi). Oltre il 37% degli intervistati ha definito tale rischio rilevante, molto rilevante o estremamente rilevante. La caduta di attenzione del personale riguardo attività di miglioramento è stata segnalata come rischio da oltre la metà delle aziende.
Ancora maggiore è la caduta di attenzione dei quadri intermedi rispetto a quella dei dipendenti. Si ritiene che tali rischi siano ancora più rilevanti per le organizzazioni ove sia mancata p carente la formazione mirata ai dipendenti e dove sia stato scarso il coinvolgimento del management a vivere la certificazione come strumento di gestione.
I veri rischi incontrati nel processo di sviluppo del sistema qualità: cosa ne pensano gli imprenditori?
a) processo di progettazione della 9001 non adatto alla piccola impresa
b) adeguare il sistema qualità alle mutate scelte strategiche e organizzative dell'azienda
c) calo di tensione tra una visita ispettiva e la successiva
d) sottostare al vissuto personale specifico dei diversi valutatori
 |
