• la verifica della situazione in atto riguardo alla gestione dei dati, mediante l'analisi delle modalità di rilevazione, registrazione, trasmissione e classificazione degli stessi;
  
• suggerimenti mirati, utili al miglioramento della gestione aziendale.
  

Infatti, la gestione razionale dei dati migliora la competitività, agevolando in particolare la riduzione dei costi aziendali, e consente all'imprenditore di prendere le sue decisioni sulla base di dati di fatto ed elementi oggettivi.

Frequentemente le PMI hanno difficoltà a gestire in modo economico, quindi efficiente, i dati già disponibili. Essi possono riguardare:

• rendimento dei processi e delle macchine/impianti, nonché delle prestazioni;
  
• non conformità del prodotto o malfunzionamenti del servizio (ad es. ritardi di consegna del prodotto o di erogazione del servizio, reclami dei clienti, ecc.).
  

Il servizio è rivolto a:

• le aziende certificate, perché porterà un miglioramento reale dell'efficacia del sistema di gestione per la Qualità;
  
• le aziende non certificate, che desiderano migliorare l'efficienza della propria organizzazione e competere sempre meglio sui mercati.